专属文化特点的提炼
在总结品牌人文以人为本前几天,要先对品牌内控实际上甚至是发生变化的内部的组织坏境实现充分地深层会,也能给予有造成性的方案设计。而对品牌内控的深层会,是最准分析其独有的人文特征 最包扩的行为。具体情况的的深层会工艺包扩品牌内控资科的通读、选着有代表英文性的监管者和公司公司职员实现谈、按必定比列对监管者和公司公司职员实现取样调研会问卷调研会、对品牌的现地现场考察等。深层会涉及及的每个类甚至是每个个有差异 的故障都拥有比较强的方向性,所造成的是品牌有差异 的上所表达的人文各性。具体情况的如何理解包扩包扩:(一)独特文化因子:通过分析企业发展历程中的重要事件,挖掘这些事件背后所蕴含的独特文化因子。需要强调的是,这些文化因子并不一定都是推进企业发展的,有些可能阻碍企业发展,或者过去推动了企业发展未来可能阻碍发展。在梳理企业的发展历程时,应当客观、综合地分析正负两方面的文化因子,基于企业未来发展的需要,有选择地扬弃。
(二)核心领导思想:企业核心领导对企业文化建设的重要作用,不仅在于对这项工作的推动,更在于其管理思想会对企业文化有着重要影响。核心领导在企业中的影响力越大,其思想对企业文化的影响也越明显。研读核心领导在重要场合的讲话、对核心领导进行企业文化倾向性的问卷调查都是提炼其管理思想的重要方法。而与核心领导系统而深入的单独访谈,则是获取其管理思想的最有效途径。
(三)员工队伍特点:在前文讨论企业文化所体现的业务特点时,已经将员工队伍特点作为业务特点的呈现方式之一做过分析。实际上,业务特点和地域文化特点,都一定程度影响员工队伍的精神面貌,但企业自身的独有文化因子,才是决定员工队伍特点的核心因素,而员工队伍的精神面貌又是企业专属文化特点最活跃的表现形式。通过梳理企业发展历程所提炼的文化因子,是研究员工队伍特点的重要参照;同类员工集体座谈、典型员工单独访谈、问卷中的多项选择,也是提炼和验证员工队伍特点的方法。
(四)战略体系:有效的战略体系,通常建立在对企业实际深入了解和把握的基础上,因此往往表现出本企业鲜明的特性,如:战略驱动力、竞争优势、战略路径、战略目标以及接下来单独提到的管理特点、业务结构,都会对企业战略体系的特征有一定影响。为了让文化理念尤其是使命、愿景的表述能更有力地指导企业的战略实现,在设计文化理念时应从企业现有战略体系中充分挖掘企业个性化的文化特点。
(五)管理特点:这里的管理特点指企业的组织架构、管理制度、工作流程等。这些特点主要由业务需求所决定,但也受企业特有文化因子的影响,因此其具体表现具有比较鲜明的本企业文化特点。对企业管理制度和流程的系统研究,有助于形成更有针对性的管理、人才、协作等理念,进而推动企业运营效能的优化。
(六)业务结构:前文提到,业务结构相对简单的企业,可以在文化理念中适当体现业务特点;如果是业务多元化的企业,则要根据其业务组合的实际情况。这样,基于行业的业务特点,就变成了特定企业业务组合的专属特点。如果是一项业务独大,那在文化理念中就可以体现此项业务的特点;如果几项关联性强、相似度高的业务占主导,则可以将这几项业务的共同特点适当体现在文化理念中;如果多项业务各自独立、权重相当,则不宜突出某单项业务的特点,但可适当强调团队、协同、共享等文化因素。
(七)文化诉求:各级员工对于未来企业文化的期望,不一定都是企业现有文化特点的展现,但它一方面能体现员工的价值导向,另一方面员工表现越强烈的文化诉求,往往是企业当前越缺失的。因此有必要通过访谈和问卷获取员工对于企业文化的真实期望,在尽可能弥补不足的同时,呈现企业所独有的文化追求。
专属文化特点的体现
上述情况经验,公司开发的各基本要素都应该为其炫舞心悦企业公司民族文化显著结构特征的炼出提拱多样的素材图片。怎样将这部分显著结构特征条理清晰而准确性地反映在公司企业公司民族文化的核心管理理念中,则是需要融入各种的核心管理理念词条的功能,有的放矢。(一)核心价值观:顾名思义,核心价值观是整个企业文化体系的核心,也应当是企业的专属文化特点最直接的体现。通常企业发展和员工队伍所沉淀的最重要、最值得传承的专属文化因子,以及目前相对欠缺而亟需强化的精神特质,应当体现在企业的核心价值观中。另外,如果企业核心领导对企业发展的作用足够重要,那么其管理思想也应在核心价值观中有所体现。
(二)企业精神:笔者曾在以前的文章中谈过,企业精神的功能定位和表现形式与核心价值观接近,其实质是核心价值观在员工层面一种更直观、更外在的表现形式,并非企业文化理念体系中必不可少的组成部分。中国企业通常喜欢将企业精神提炼成文字来激励和引导员工,因此更需要从员工队伍特点及其对未来的文化诉求中,挖掘企业精神真正的构成元素。
(三)使命与愿景:使命、愿景是与企业发展战略结合得最紧密的企业文化理念。前者强调企业为什么存在和发展,主要通过企业与众不同的创业初心与社会责任、发展动力,体现企业的专属文化特点;后者强调企业将向何处去,其表述应当也必须植根于企业的战略体系以及管理特点、业务结构、文化诉求等企业的专属文化特点,才能为企业战略实现提供有力的支撑。
(四)基本运营理念:经营理念应基于企业的战略路径和业务构成特点,推动各业务间的战略协同和企业整体业绩的提升;管理理念的提出应充分研究企业的组织结构、制度流程,尤其是当下常管理存在的主要问题,应能为管理问题的解决提供宏观思路;人才理念应聚焦员工队伍尤其是骨干员工的特点和价值诉求,推动人才队伍建设和良性竞争机制的形成。除以上常见的运营类理念外,企业还可根据自身所呈现的独特文化特点和文化需求,提出适用于本企业的其他运营类理念的组合,如服务、团队、学习、研发、安全、环保等理念。
(五)品牌元素:品牌建设既属于企业文化建设的有机组成部分,又独立于企业文化体系之外。品牌体系的很多构成元素也常会体现企业专属的文化特点如:品牌宣传语、品牌标识等,不作为本文分析的重点,以后会就企业文化与品牌之间的联系做专题分析。
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