项目背景
该销售服务企业是在全国各地都具有分店，分店店长及其团队的表现关系到销售服务的质量和水平，如何提高分店班组人员的能力和积极性，形成一种积极向上的氛围，就非常关键。
基于这种背景，该公司提出了分店班组建设项目。
关键诊断
1、缺乏对分店班组的统一有效支撑和管理，各分店管理的水平，在很大程度上依赖于分店店长的能力水平。
2、对分店店长的能力要求、管理规范、管理手段等，缺乏有效的规范和支撑；同时，分店店长的管理能力水平也参差不齐。
3、各分店店员的敬业度水平不高，缺乏对公司的认可和归属感。
金年会
提供的服务
首先，对分店班组进行敬业度、组织氛围进行调查，并选择典型分店进行调研剖析。
其次，梳理分店管理规范、标准和要求；重新设置分店班组管理的积分制度和体系，以牵引各分店的努力方向。
再次，统一设定分店店长的能力模型、培训课程、管理手册指南，为分店店长的管理和发展确定方向、指引。
第四，对班组的建设进行了规划，包括组织、流程、制度、工具方法支撑、资源支撑、IT支撑和活动规划。
第五，设定班组公司层面班组交流学习机制，并制作优秀班组的案例手册，以推进班组的建设。
最后，开展“阳光班组”、“服务班组”、“销售班组”等班组的竞赛评标活动，对优秀班组进行表彰、参观、学习，并做成FLASH、短片等传播推广。
客户评价
“分店班组建设的长效机制，一直是我们在苦苦追求的一个方向。金年会
在这点上给我们带来了很好的机制和设想，非常感谢你们！”
